Pasos a seguir:
  1. Instala tu eSIM el día antes de tu viaje y actívala durante tu vuelo o cuando llegues a tu destino.
  2. Selecciona el tipo de dispositivo en el que vas a instalar una eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel)
  3. Sigue la instalación mediante código QR si tienes el código en otro dispositivo para escanearlo
  4. Sigue la Instalación manual si no puedes escanear el código QR.

Selecciona el dispositivo donde vas a instalar una eSIM

iPhone Samsung Google Pixel
Hay 02 formas de instalar una eSIM en Samsung: Instalación con código QR y Instalación manual. Ve cada uno paso a paso a continuación:
Cosas que debes saber antes de la instalación y activación:
  • Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y desbloqueado. Revisa si tu teléfono admite eSIM o no.
  • Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo o en un papel impreso para escanearlo con la cámara de tu teléfono.
  • Asegúrate de que tu conexión a Internet permanezca estable durante todo el proceso
  • El código QR o la instalación manual solo se pueden hacer una vez.
  • NO retires la eSIM de tu dispositivo porque no podrá volverse a usar.

Instalación mediante código QR

Revisa tu correo electrónico

Abre tu correo y encuentra el correo que te enviamos con el código QR. Si no has recibido tu código, contáctanos.

Abre Ajustes en tu dispositivo

Presiona “Conexiones” e ingresa a “Administrador de tarjeta SIM”. Luego haz clic en “Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación.

Sigue los pasos de instalación en tu dispositivo

Escanea el código QR para iniciar el proceso de instalación. Utiliza nuestra guía a continuación para configurar paso a paso.

Pasos para instalar y activar tu eSIM

  • Paso 1: Ve a Ajustes > Conexiones para iniciar la instalación de la eSIM.
  • Paso 2: Toca Administrador de tarjeta SIM (donde podrás ver las tarjetas SIM que ya están en tu dispositivo).
  • Paso 3: Toca Añadir plan móvil (tu teléfono buscará un plan activo con el operador ya).
  • Paso 4: Cuando encuentre tu plan móvil, toca el botón Escanear código QR del proveedor y escanea el código QR con tu cámara.
  • Paso 5: Selecciona Confirmar/Añadir para guardar tu perfil de eSIM (dependiendo de tu teléfono).
Step 1: Settings > Connection
Step 1: Settings > Connection
Step 2: Choose SIM Manager
Step 2: Choose SIM Manager
Step 3: Add mobile plan
Step 3: Add mobile plan
Step 4: Scan carrier QR code
Step 4: Scan carrier QR code
Step 5: Confirm to add eSIM on your device
Step 5: Confirm to add eSIM on your device
Step 6: Turn on eSIM to use
Step 6: Turn on eSIM to use

Instalación manual

Comprueba tu correo electrónico

Comprueba el email donde te enviamos el código de activación de Android al realizar la compra. Si no has recibido el código, ponte en contacto con nosotros.

Abre “Ajustes” en tu dispositivo

A continuación, selecciona “Conexiones” y entra en el “Gestor de tarjetas SIM”, luego en “Añadir eSIM” para iniciar el proceso de instalación.

Sigue los pasos de instalación en tu dispositivo

Selecciona “Escanear QR del proveedor de servicios”, y pulsa “Introducir código de activación”. Sigue los pasos en tu dispositivo.

Pasos para instalar tu eSIM manualmente

  • Paso 1: Ve a Ajustes > Conexiones para iniciar la instalación de la eSIM.
  • Paso 2: Toca Administrador de tarjeta SIM (donde podrás ver las tarjetas SIM que ya están en tu dispositivo).
  • Paso 3: Toca en Añadir plan móvil (tu teléfono buscará un plan activo con el operador ya).
  • Paso 4: Toca en Añadir mediante código de activación e introduce la información que te haya proporcionado tu operadora.
  • Paso 5: Selecciona Confirmar/Añadir para guardar tu perfil de eSIM (dependiendo de tu teléfono).
Nota: Las capturas de pantalla y menús del dispositivo pueden variar dependiendo del modelo del dispositivo y las versiones del software.
Step 1: Settings > Connection
Step 1: Settings > Connection
Step 2: Select SIM manager
Step 2: Select SIM manager
Step 3: Select the eSIM plan
Step 3: Select the eSIM plan
Step 4: Switch OFF the eSIM and select Remove
Step 4: Switch OFF the eSIM and select Remove
Step 5: Confirm to remove the eSIM
Step 5: Confirm to remove the eSIM

Cómo Usar tu eSIM en Samsung

Después de la instalación, para activar la eSIM en un dispositivo Samsung al llegar a China, debes:
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Conexiones.
  • Paso 2: Toca Administrador de tarjeta SIM, selecciona tu eSIM, actívala y selecciónala como datos móviles.
  • Paso 3: Ve a Ajustes y selecciona Conexiones > Redes móviles para activar la Roaming de datos de tu teléfono.

¡Felicidades! Su plan ya ha sido instalado y está listo para usarse.

Puedes utilizar 2 formas siguientes para comprobarlo: 1. Asegúrate de que hay al menos una barra en el icono de señal de tu dispositivo. 2. Ve a “Conexiones“, y da clic en la opción “Administrador de SIM“. Verifica que tu nuevo plan está activado y que está seleccionado como la SIM preferida para datos móviles.
En caso de que no puedas acceder a Internet, configura el APN (nombre del punto de acceso) siguiendo los pasos a continuación:
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Conexiones.
  • Paso 2: Selecciona Redes móviles.
  • Paso 3: Selecciona Nombres de punto de acceso > Elige Añadir.
  • Paso 4: Selecciona el campo APN e ingresa el valor enviado por tu proveedor de eSIM.
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Conexiones.
  • Paso 2: Selecciona Administrador de tarjeta SIM.
  • Paso 3: Selecciona el plan en la eSIM que deseas eliminar.
  • Paso 4: Desactiva una eSIM para deshabilitarla.
  • Paso 5: Selecciona Eliminar para confirmar tu selección.
Para confirmar que tu dispositivo Samsung es compatible con eSIM, necesitas encontrar el número “eSIM IMEI” de tu dispositivo. Sigue los pasos aquí.
Tu teléfono de la serie Galaxy S22 admite una eSIM que funciona como una tarjeta SIM física. Puedes utilizar la red de datos móviles después de activar la eSIM.