Pasos a seguir:
  1. Instala tu eSIM el día antes de irte de viaje y actívalo durante tu vuelo o cuando llegues a tu destino.
  2. Selecciona el tipo de dispositivo en el que vas a instalar un eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel)
  3. Sigue la instalación por código QR si tienes el código en otro dispositivo para escanear
  4. Sigue la Instalación Manual si no puedes escanear el código QR.

Selecciona el dispositivo en el que vas a instalar una eSIM

iPhone Samsung Google Pixel Aquí hay dos formas de instalar un eSIM en un iPhone: Instalación con código QR y Instalación manual. A continuación se detallan los pasos de cada una:
Lo que necesitas saber antes de realizar la instalación y activación del eSIM en un iPhone:
  • Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con eSIM y desbloqueado para operador. Revisa si tu iPhone es compatible con China eSIM.
  • Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo o impreso en papel para escanearlo con la cámara de tu teléfono.
  • Asegúrate de que tu conexión a internet permanezca estable durante todo el proceso.
  • El código QR o la instalación manual solo se pueden realizar una vez.
  • NO elimines el eSIM de tu dispositivo ya que no podrá volver a utilizarse.

Instalación con código QR

Revisa tu correo electrónico

Abre tu correo electrónico y busca el mensaje que te enviamos con el código QR. Si no has recibido tu código, contáctanos.

Escanea el código QR

Puedes abrir tu cámara y escanear el código, o navegar hasta “Ajustes”, seleccionar “Datos móviles” y elegir “Añadir plan de datos” para escanear el código desde ahí.

Sigue los pasos de instalación en tu iPhone

Escanea el código QR para iniciar el proceso de instalación. Utilice nuestra guía a continuación para la configuración paso a paso.

Pasos para instalar y activar tu eSIM china para iPhone

  • Paso 1: En tu dispositivo iOS, ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona Agregar plan de datos/Red móvil/Agregar eSIM.
  • Paso 3: Escanear el código QR del eSIM que hayas recibido.
  • Paso 4: Elige el botón Agregar plan celular para guardar los detalles del eSIM.
  • Paso 5: En la pantalla llamada Celular/Etiquetas de planes de datos móviles, selecciona la etiqueta disponible (como Secundario, Negocios, Viaje, etc.) o Etiqueta tu perfil eSIM como quieras (por ej. China eSIM) y toca Continuar.
  • Paso 6: Configura tu perfil eSIM como la Línea predeterminada (si tu eSIM de datos viene con número de teléfono) o selecciona tu Número principal si tu eSIM de datos no viene con número de teléfono, luego elige Continuar.
  • Paso 7: Configura tu perfil eSIM como los Datos celulares predeterminados > elige Listo.
  • Paso 8: Activa la función Roaming de datos para comenzar a usar tu eSIM. (Te recomendamos hacer esto cuando llegues a tu destino).
Step 1: Settings > Cellular
Step 1: Settings > Cellular
Step 2: Add Cellular Plan/ eSIM
Step 2: Add Cellular Plan/ eSIM
Step 3: Scan eSIM QR code
Step 3: Scan eSIM QR code
Step 4: Add Cellular Plan
Step 4: Add Cellular Plan
Step 5: Label your eSIM profile
Step 5: Label your eSIM profile
Step 6: Set up your Default Line
Step 6: Set up your Default Line
Step 7: Set your eSIM as the default Cellular Data
Step 7: Set your eSIM as the default Cellular Data
Step 8: Turn on eSIM's Data Roaming
Step 8: Turn on eSIM's Data Roaming

Instalación Manual

Comprueba tu correo electrónico

Comprueba el correo electrónico que te hemos enviado tanto con el código “SM-DP + dirección” como con el “Código de activación”. Si no has recibido el código, ponte en contacto con nosotros.

Abre “Ajustes” en tu iPhone

A continuación, ve a “Datos móviles”, haz clic en “Añadir eSIM” o “Añadir plan de datos” y selecciona “Usar código QR”.

Sigue los pasos de instalación en tu iPhone

Escanea el código QR para iniciar el proceso de instalación. Utilice nuestra guía a continuación para la configuración paso a paso.

Pasos para instalar tu eSIM manualmente

  • Paso 1: En tu dispositivo iOS, ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona Agregar plan de datos/SIM celular.
  • Paso 3: Si no puedes escanear el código QR enviado por tu proveedor de eSIM debido a una razón específica, aún puedes activar tu eSIM manualmente seleccionando Ingresar detalles manualmente.
  • Paso 4: Ingresa la información requerida incluyendo:
    • Dirección SM-DP+
    • Código de activación
    • Código de confirmación (si se solicita)
    • Luego, selecciona Siguiente.
  • Paso 5: En la pantalla denominada Etiquetas de planes de datos celular/móvil, selecciona la etiqueta disponible (como Secundaria, Empresarial, Viajes, etc.) o Etiqueta tu perfil de eSIM como desees (por ejemplo, eSIM de China) y toca Continuar.
  • Paso 6: Configura tu perfil de eSIM como la Línea predeterminada (si tu eSIM de datos viene con un número telefónico) o selecciona tu Número principal si tu eSIM de datos no viene con un número telefónico, luego elige Continuar.
  • Paso 7: Configura tu perfil de eSIM como los Datos celulares predeterminados > selecciona Listo. Desactiva el Permitir conmutación de datos celulares para evitar cargos de itinerancia.
  • Paso 8: Activa los Datos de itinerancia para comenzar a usar tu eSIM.
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Paso 1: Configuración > Celular
Step 1: Settings > Cellular
Step 1: Settings > Cellular
Step 2: Add Data/Cellular Plan/ Add eSIM
Step 2: Add Data/Cellular Plan/ Add eSIM
Step 3: Enter Details Manually
Step 3: Enter Details Manually
Step 4: Enter manual information
Step 4: Enter manual information
Step 5: Label your eSIM profile
Step 5: Label your eSIM profile
Step 6: Set up Default Line
Step 6: Set up Default Line
Step 7: Set your eSIM as Default Cellular
Step 7: Set your eSIM as Default Cellular
Step 8: Turn on Data Roaming
Step 8: Turn on Data Roaming

Cómo usar la eSIM china para iPhone

Después de la instalación, para activar el eSIM en un iPhone al aterrizar en China, necesitas:
  • Paso 1: Ve a Ajustes y toca Celular/Datos móviles (dependiendo de tu dispositivo)
  • Paso 2: Elige tu eSIM (bajo “Planes celulares”) y enciende tanto la opción “Activar esta línea” (abre Ajustes > Móvil/Datos celulares) como Roaming de datos (abre Ajustes > Móvil/Datos celulares > Opciones de datos móviles).

¡Felicidades! Tu plan ya ha sido instalado y está listo para usarse.

Puede utilizar 2 formas siguientes para comprobarlo: 1. Asegúrate de que hay al menos una barra en el icono de señal de tu iPhone. 2. Ve a “Ajustes” en tu iPhone, selecciona “Datos móviles”, haz clic en la opción que has etiquetado antes y comprueba que “Itinerancia de datos” está activada.
Es posible que tengas que eliminar tu eSIM si:
  • Transfirió el número de teléfono del eSIM a otro iPhone.
  • Planeas vender, intercambiar o donar tu dispositivo.
No elimines el eSIM como medida de resolución de problemas. Si necesitas asistencia cuando tengas problemas con tu eSIM, contáctate con China eSIM. Si eliminas tu eSIM, necesitarás un nuevo eSIM. Luego configura tu nuevo eSIM. Ahora veamos cómo eliminar un eSIM de tu dispositivo:
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona el plan que quieres eliminar.
  • Paso 3: Selecciona Eliminar plan celular. Luego, confirma tu selección.
En caso de que no puedas conectarte a Internet, por favor ajusta el APN (nombre de punto de acceso) de tu teléfono:
  • Paso 1: Ve a Ajustes
  • Paso 2: Toca Celular o Datos móviles (según tu dispositivo)
  • Paso 3: Selecciona tu eSIM que tiene habilitadas las opciones “Activar esta línea” y Roaming de datos
  • Paso 4: Toca Red de datos celulares o Red de datos móviles (según tu teléfono)
  • Paso 5: Introduce el valor enviado por tu proveedor de eSIM (p.ej. ctm-mobile) en todos los campos APN (Datos celulares/móviles y Punto de acceso personal) o un valor diferente si usas eSIM de otro proveedor. Los otros campos se dejan en blanco.
Puedes almacenar múltiples eSIM en tu iPhone, pero solo una puede estar activada simultáneamente. Si quieres cambiar el eSIM, sigue estos pasos:
  • Abre Ajustes > Datos celulares/móviles (según tu teléfono).
  • Elije el eSIM que quieres usar (en el campo “Planes celulares”).
  • Toca “Activar esta línea”.
Puede que necesites borrar tu eSIM si:
  • Transferiste el número de teléfono de la eSIM a otro iPhone.
  • Vas a vender, cambiar o donar tu dispositivo.
No borres tu eSIM como paso de solución de problemas, contacta a eSIM China si necesitas soporte al tener problemas con tu eSIM. Si borras tu eSIM, necesitarás una nueva. Luego, configura tu nueva eSIM. Ahora veamos cómo eliminar una eSIM de tu dispositivo:
  • Paso 1: Ve a Ajustes > Celular.
  • Paso 2: Selecciona el plan que quieres eliminar.
  • Paso 3: Selecciona Eliminar plan celular. Luego, confirma tu selección.
Aunque puedes tener varios perfiles de eSIM en un iPhone (hasta 20), se recomienda instalar 3-4 eSIM en cada dispositivo. Sin embargo, solo habrá un perfil eSIM activo.
Los iPhone a partir de los modelos XS y los más recientes tienen funciones de doble SIM con una eSIM y una tarjeta SIM física.