eSIM no.1 de China para turistas

Puedes comprobar si tu smartphone es compatible con eSIM en nuestra lista de dispositivos compatibles con eSIM actualizada. Recuerda que, para utilizar eSIM, tu dispositivo debe estar desbloqueado por el operador.

Para tu comodidad, deberás comprar una eSIM el día antes de tu fecha de salida o al llegar a tu destino. Para instalarla, tu dispositivo debe estar conectado a WiFi o a una red de datos móviles.

Después de realizar el pago, recibirás el código QR de la eSIM y la guía de instalación en tu correo electrónico de inmediato. Escanea el código QR con tu cámara y, cuando llegues a China, podrás seguir conectado a la red local compatible. Si no recibiste tu plan de eSIM en 10 minutos, primero revisa tu carpeta de correo no deseado o de promociones y luego contáctanos a través de [email protected].

Tu plan de datos comienza cuando activas tu plan, no desde el momento en que escaneas el código QR recibido y lo agregas a tu dispositivo.

Una vez que compres una eSIM, la recibirás inmediatamente en tu dirección de correo electrónico. Luego, solo tendrás que escanear el código QR para activar la SIM. Ten en cuenta que no se pueden realizar reembolsos una vez que hayas comprado tu eSIM. Consulta nuestra política de reembolsos para obtener más información.

La eSIM es solo de datos y no incluye número de teléfono local. Solo permite el uso de datos móviles, por lo que no puedes recibir ni enviar llamadas ni SMS.

La eSIM de China te ofrece datos de alta velocidad (4G LTE), para que puedas disfrutar de una conexión a Internet rápida tanto en zonas urbanas como rurales. Cuando se agote la capacidad de datos de alta velocidad, la velocidad volverá a 128 kbps. La velocidad puede ser más lenta en algunas zonas remotas.

Si agotas tus datos o se te vence el plan, no podrás acceder a Internet. Si deseas seguir usándolo, puedes recargar más datos o comprar un nuevo paquete.

En la mayoría de los casos, una vez que se configura un plan eSIM, no se puede reinstalar ni volver a emitir. Si tienes problemas, no elimines tu plan eSIM; en su lugar, contáctanos primero a través de [email protected].

Si no has instalado la eSIM en tu dispositivo, puedes recuperar el código QR comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a [email protected] o a través de nuestro chat en línea. Te volveremos a enviar el código QR.

Después de realizar tu pedido, te enviaremos un código QR a tu correo electrónico. Puedes abrirlo en tu computadora o imprimirlo. En tu móvil, ve a Configuración > Datos móviles > Agregar plan de datos y escanea el código QR. Ahora, podrás cambiar entre tu plan de datos de Chinaesim y el plan original de tu operador. El paquete de datos funcionará solo cuando llegues a China. Después de aterrizar, activa el roaming de datos y el plan de datos. Todos los productos eSIM vienen con una guía de instalación completa.

Para comprobar cuántos datos has utilizado, ve a la configuración de datos de tu dispositivo. No podemos acceder a tu dispositivo para decirte cuántos datos te quedan.

Si agotas tus datos o se te vence el plan, no podrás acceder a Internet. Si deseas seguir usándolo, puedes recargar más datos o comprar un nuevo paquete.

Si estás usando un dispositivo Apple, puedes usar dos sims al mismo tiempo. Simplemente elige tu tarjeta SIM como la línea para llamadas telefónicas y SMS, y la China eSIM para los datos celulares.
Asegúrate de no dejar activada tu tarjeta SIM, porque tu proveedor de red móvil podría aplicar cargos de itinerancia para recibir o enviar llamadas telefónicas y SMS.