Étapes à suivre:

  1. Installez votre eSIM la veille de votre départ en voyage et activez-la pendant votre vol ou à votre arrivée à destination. 
  2. Sélectionnez le type d’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel)
  3. Suivez l’installation du code QR si vous avez le code sur un autre appareil à scanner
  4. Suivez l’installation manuelle si vous ne parvenez pas à scanner le code QR.

Sélectionnez l’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM

iPhone Samsung Google Pixel
Il existe 02 manières d’installer une eSIM sur Google Pixel: Installation avec QR code et Installation manuelle. Découvrez chacun d’eux étape par étape ci-dessous:

A savoir avant de procéder à l’installation et à l’activation de l’eSIM sur Google Pixel:

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible eSIM et déverrouillé par l’opérateur. Vérifiez si votre Google Pixel prend en charge eSIM.
  • Vous devez avoir le QR Code sur un autre écran ou appareil ou sur un papier imprimé pour le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet reste stable tout au long du processus
  • Le code QR ou l’installation manuelle ne peut être effectuée qu’une seule fois.
  • NE retirez PAS l’eSIM de votre appareil car elle ne peut plus être utilisée.

Installation avec le code QR

Vérifiez votre e-mail

Ouvrez votre e-mail et recherchez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec le code QR. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Scannez le code QR

Vous pouvez soit ouvrir votre appareil photo et scanner le code, soit accéder à “Paramètres”, sélectionner “Données mobiles” et choisir “Ajouter un forfait de données” pour scanner le code à partir de là.

Suivez les étapes d’installation sur votre appareil

Scannez le code QR pour démarrer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.

Étapes pour installer et activer votre eSIM

  • Étape 1: Sur votre appareil Pixel, accédez à  Paramètres > Réseau et Internet .
  • Étape 2: Appuyez sur le « + » à côté du réseau SIM/Mobile .
  • Étape 3: Sélectionnez plutôt Télécharger une carte SIM.
  • Étape 4: Sélectionnez Suivant .
  • Étape 5: La caméra de votre appareil sera active sur l’écran. Scannez le code QR à l’aide de l’appareil photo.
  • Étape 6:  Attendez l’installation automatique.
Ces étapes ci-dessus peuvent également différer légèrement en fonction de vos modèles de Google Pixel et des versions de vos appareils Android. Cependant, c’est juste une formulation un peu différente, mais les étapes sont fondamentalement les mêmes.
Step 1: Settings > Network & Internet
Step 1: Settings > Network & Internet
Step 2: SIM / Mobile network
Step 2: SIM / Mobile network
Step 3: Download a SIM instead
Step 3: Download a SIM instead
Step 4: Select Next
Step 4: Select Next
Step 5: Scan QR code
Step 5: Scan QR code
Step 6: Wait for automatic installation
Step 6: Wait for automatic installation

Installation Manuelle

Vérifiez votre e-mail

Vérifiez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec à la fois le code “SM-DP + adresse” et le “Code d’activation”. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Ouvrez “Paramètres” sur votre appareil

Ensuite, allez dans “Données mobiles”, cliquez sur “Ajouter eSIM” ou “Ajouter un forfait de données” et sélectionnez “Utiliser le code QR”.

Suivez les étapes d’installation sur votre appareil

Scannez le code QR pour démarrer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration étape par étape.

Étapes pour installer votre eSIM manuellement

  • Étape 1: Sur votre appareil Google Pixel, accédez à  Paramètres > Réseau et Internet.
  • Étape 2: Appuyez sur le « + » à côté du Réseau SIM/Mobile .
  • Étape 3: Sélectionnez plutôt Télécharger une carte SIM.
  • Étape 4: Choisissez Suivant pour confirmer votre accord sur les politiques et les conditions de service.
  • Étape 5: Choisissez le  bouton Besoin d’aide  en bas à gauche.
  • Étape 6: Dans la ligne “Vous ne parvenez pas à scanner votre code QR ?”, choisissez l’option Saisissez-le manuellement .
  • Étape 7: Entrez le code eSIM dans la case et choisissez Continuer.
  • Étape 8: Choisissez Télécharger pour télécharger votre profil eSIM.
Step 1: Settings > Network & Internet
Step 1: Settings > Network & Internet
Step 2: SIM / Mobile network
Step 2: SIM / Mobile network
Step 3: Select Download a SIM instead
Step 3: Select Download a SIM instead
Step 4: Select Next
Step 4: Select Next
Step 5: Choose Need help button
Step 5: Choose Need help button
Step 6: Select Enter it manually
Step 6: Select Enter it manually
Step 7: Enter manual code and select Continue
Step 7: Enter manual code and select Continue
Step 8: Select Download to install eSIM
Step 8: Select Download to install eSIM

Comment Utiliser votre eSIM sur Google Pixel

L’eSIM Chine s’activera automatiquement une fois l’installation terminée. Pour activer l’eSIM sur Google Pixel et commencer à l’utiliser lors de votre atterrissage en Chine, vous pouvez suivre ces étapes:
  • Étape 1: Accédez à Paramètres > Réseau et Internet .
  • Étape 2: Accédez aux SIM et choisissez votre forfait eSIM.
  • Étape 3: Basculez le bouton Utiliser SIM pour activer votre forfait eSIM.
  • Étape 4: Confirmez l’activation.

Toutes nos félicitations! Votre forfait est maintenant installé et est prêt à être utilisé.

Vous pouvez utiliser les 2 méthodes suivantes pour vérifier: 1. Assurez-vous qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal sur votre appareil 2. Accédez à “Paramètres” sur votre appareil Google Pixel, sélectionnez “Données mobiles”, cliquez sur l’option que vous avez indiquée auparavant et vérifiez que “Itinérance de données” est activé.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, veuillez ajuster l’APN (nom du point d’accès) de votre téléphone en :
  • Étape 1: Accédez à  Paramètres > Réseau et Internet.
  • Étape 2: Choisissez le profil eSIM que vous souhaitez connecter à Internet.
  • Étape 3: Activez les Données mobiles et l’itinérance.
  • Étape 4: Choisissez Noms des Points d’Accès.
  • Étape 5: Saisissez la valeur envoyée par votre fournisseur eSIM dans tous les champs APN (données cellulaires/mobiles et point d’accès personnel) ou une valeur différente si vous utilisez l’eSIM d’un autre fournisseur. Les autres champs restent vides.
Vous devrez peut-être effacer votre eSIM si:
  • Vous avez transféré le numéro de téléphone de l’eSIM vers un autre appareil Google Pixel.
  • Vous allez vendre, échanger ou faire don de votre appareil.
N’effacez pas votre eSIM comme étape de dépannage, contactez eSIM Chine si vous avez besoin d’aide en cas de problèmes avec votre eSIM. Si vous effacez votre eSIM, vous en aurez besoin d’une nouvelle. Configurez ensuite votre nouvelle eSIM. Voyons maintenant comment supprimer une eSIM de votre appareil :
  • Étape 1: Accédez à  Paramètres > Réseau et Internet .
  • Étape 2: Appuyez sur le « + » à côté du réseau SIM/Mobile.
  • Étape 3: Sélectionnez le profil eSIM que vous souhaitez supprimer. 
  • Étape 4: Choisissez Effacer la SIM pour supprimer le profil eSIM.
  • Étape 5: Confirmez l’effacement.

Oui. L’installation de l’eSIM sur Google Pixel nécessitera une connexion Internet. Assurez-vous d’avoir au moins une connexion wifi ou une connexion cellulaire depuis la carte SIM.

Google Pixel à partir des modèles Pixel 3 et les modèles plus récents disposent de fonctionnalités double SIM avec une eSIM et une carte SIM physique.

Assurez-vous que vous êtes sur l’écran d’accueil de votre téléphone, puis suivez les étapes ci-dessous:
  • Accédez à Paramètres > À propos du téléphone.
  • Vérifiez le nom de l’appareil. Si le nom de l’appareil a été modifié, consultez le modèle pour connaître le modèle Pixel que vous utilisez

Bien que vous puissiez avoir plusieurs profils eSIM sur un Google Pixel (jusqu’à 20), il est recommandé d’installer 3 à 4 eSIM sur chaque appareil. Cependant, il n’y aura qu’un seul profil eSIM actif.