Étapes à suivre:

  1. Installez votre eSIM la veille de votre départ en voyage et activez-la pendant votre vol ou lorsque vous arrivez à destination.
  2. Sélectionnez le type d’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM (iPhone, Samsung, Google Pixel).
  3. Suivez l’installation du code QR si vous avez le code à scanner sur un autre appareil.
  4. Suivez le manuel d’installation si vous ne parvenez pas à scanner le code QR.

Sélectionnez l’appareil sur lequel vous allez installer une eSIM

iPhone Samsung Google Pixel

Il y a 02 façons d’installer une eSIM sur l’iPhone: Installation avec le code QR and Installation manuelle. Vous trouverez ci-dessous une description détaillée de chacune d’entre elles:

Ce qu’il faut savoir avant de procéder à l’installation et à l’activation de l’eSIM sur l’iPhone:

  • Assurez-vous que votre appareil est compatible eSIM et déverrouillé par l’opérateur. Vérifiez si votre iPhone prend en charge China eSIM.
  • Vous devez avoir le QR Code sur un autre écran ou appareil ou sur un papier imprimé pour le scanner avec l’appareil photo de votre téléphone.
  • Assurez-vous que votre connexion Internet reste stable tout au long du processus
  • Le code QR ou l’installation manuelle ne peut être effectuée qu’une seule fois.
  • NE retirez PAS l’eSIM de votre appareil car elle ne peut plus être utilisée. 

Installation avec le code QR

Vérifiez votre e-mail

Ouvrez votre e-mail et recherchez l’e-mail que nous vous avons envoyé avec le code QR. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous .

Scannez le code QR

Vous pouvez soit ouvrir votre appareil photo et scanner le code, soit naviguer vers “Paramètres”, sélectionner “Données mobiles”et choisir “Ajouter un plan de données” pour scanner le code à partir de là.

Suivez les étapes d’installation sur votre iPhone

Scanner le code QR pour lancer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration pas à pas.

Étape d’installation et d’activation de votre eSIM Chine pour iPhone

  • Étape 1: Sur votre appareil iOS, accédez à  Paramètres  > Cellulaire.
  • Étape 2: Sélectionnez  Ajouter des données/Forfait cellulaire/Ajouter eSIM.
  • Étape 3: Scannez le code QR eSIM que vous avez reçu.
  • Étape 4: Choisissez  le bouton Ajouter un forfait cellulaire  pour enregistrer les détails de l’eSIM.
  • Étape 5: Sur l’écran intitulé Cellulaire/Données mobiles Plan Labels, sélectionnez le label disponible (comme Secondaire, Affaires, Voyage,… ) ou Labelisez votre profil eSIM comme vous le souhaitez (c-à-d. eSIM Chine), et touchez Continuer.
  • Étape 6: Définissez votre profil eSIM comme ligne par défaut (si votre eSIM de données est accompagnée d’un numéro de téléphone) ou sélectionnez votre numéro principal si votre eSIM de données n’est pas accompagnée d’un numéro de téléphone), puis choisissez Continuer.
  • Étape 7: Définissez votre profil eSIM comme Données cellulaires par défaut  > choisissez Terminé.
  • Étape 8: Activez  l’itinérance des données  pour commencer à utiliser votre eSIM. (Nous vous recommandons de le faire une fois arrivé à destination).
Step 1: Settings > Cellular
Step 1: Settings > Cellular
Step 2: Add Cellular Plan/ eSIM
Step 2: Add Cellular Plan/ eSIM
Step 3: Scan eSIM QR code
Step 3: Scan eSIM QR code
Step 4: Add Cellular Plan
Step 4: Add Cellular Plan
Step 5: Label your eSIM profile
Step 5: Label your eSIM profile
Step 6: Set up your Default Line
Step 6: Set up your Default Line
Step 7: Set your eSIM as the default Cellular Data
Step 7: Set your eSIM as the default Cellular Data
Step 8: Turn on eSIM's Data Roaming
Step 8: Turn on eSIM's Data Roaming

Installation Manuelle

Vérifiez votre e-mail

Vérifiez votre e-mail que nous vous avons envoyé avec à la fois le code “SM-DP + adresse” et le “Code d’activation”. Si vous n’avez pas reçu votre code, contactez-nous.

Ouvrir “Paramètres” sur votre iPhone

Ensuite, rendez-vous à l’adresse suivante “Données mobiles “, cliquez sur “Ajouter eSIM” ou “Ajouter un plan de données” et sélectionnez “Utiliser le code QR”.

Suivez les étapes d’installation sur votre iPhone

Scanner le code QR pour lancer le processus d’installation. Utilisez notre guide ci-dessous pour une configuration pas à pas.

Étapes pour installer votre eSIM manuallement

  • Étape 1: Sur votre appareil iOS, allez dans Paramètres>Cellulaire.
  • Étape 2: Sélectionnez Ajouter un plan de données/cellulaire.
  • Étape 3: Si vous ne pouvez pas scanner le code QR envoyé par votre fournisseur eSIM pour une certaine raison, vous pouvez toujours activer votre eSIM manuellement en sélectionnant Saisir Manuellement les Informations.
  • Étape 4: Saisissez les informations requises, notamment SM-DP+ Adresse Code d’activation Code de confirmation (si nécessaire) Sélectionnez Ensuite.
  • Étape 5: Sur l’écran intitulé Cellulaire/Données mobiles Plan Labels, sélectionnez le label disponible (comme Secondary, Business, Travel,… ) ou Attribuez à votre profil eSIM le nom que vous souhaitez (par exemple Thaïlande eSIM), puis appuyez sur Continuer.
  • Étape 6: Définissez votre profil eSIM comme Ligne par défaut (si votre eSIM de données est livrée avec un numéro de téléphone) ou sélectionnez votre numéro principal (si votre eSIM de données n’est pas livrée avec un numéro de téléphone), puis choisissez Continuer.
  • Étape 7: Définissez votre profil eSIM comme profil Donnée cellulaires par défaut > sélectionnez Terminé. Désactivez l’option Autoriser la commutation des donneés cellulaires. 
  • Étape 8: Activez l’option Données Itinérantes pour commencer à utiliser votre eSIM.
 
 
Step 1: Settings > Cellular
Step 1: Settings > Cellular
Step 2: Add Data/Cellular Plan/ Add eSIM
Step 2: Add Data/Cellular Plan/ Add eSIM
Step 3: Enter Details Manually
Step 3: Enter Details Manually
Step 4: Enter manual information
Step 4: Enter manual information
Step 5: Label your eSIM profile
Step 5: Label your eSIM profile
Step 6: Set up Default Line
Step 6: Set up Default Line
Step 7: Set your eSIM as Default Cellular
Step 7: Set your eSIM as Default Cellular
Step 8: Turn on Data Roaming
Step 8: Turn on Data Roaming

Comment Utiliser l’eSIM Chine pour iPhone

Après l’installation, pour activer l’eSIM sur iPhone lors de l’atterrissage en Chine, vous avez besoin de:
  • Étape 1: Accédez à Paramètres et appuyez sur Données cellulaires/mobiles (en fonction de votre appareil)
  • Étape 2: Choisissez votre eSIM (sous « Forfaits cellulaires ») et activez à la fois Activer cette ligne (ouvrez Paramètres > Données mobiles/cellulaires) et Itinérance des données (ouvrez Paramètres > Données mobiles/cellulaires > Options de données mobiles).

Toutes nos félicitations! Votre forfait est maintenant installé et est prêt à être utilisé.

Vous pouvez utiliser les deux méthodes suivantes pour vérifier :

1. Assurez-vous qu’il y a au moins une barre dans l’icône de signal sur votre iPhone.

2. Allez dans “Réglages” sur votre iPhone, sélectionnez “Données mobiles”, cliquez sur l’option que vous avez étiquetée précédemment et vérifiez que l’option “Itinérance des données” est activée.

Vous devrez peut-être effacer votre eSIM si:

  • Vous avez transféré le numéro de téléphone de l’eSIM vers un autre iPhone.
  • Vous allez vendre, échanger ou faire don de votre appareil.

N’effacez pas votre eSIM comme étape de dépannage, contactez eSIM Chine si vous avez besoin d’aide en cas de problèmes avec votre eSIM.

Si vous effacez votre eSIM, vous en aurez besoin d’une nouvelle. Configurez ensuite votre nouvelle eSIM.

Voyons maintenant comment supprimer une eSIM de votre appareil :

  • Étape 1: Accédez à Paramètres > Cellulaire .
  • Étape 2: Sélectionnez le forfait que vous souhaitez supprimer.
  • Étape 3: Sélectionnez Supprimer le forfait cellulaire . Ensuite, confirmez votre sélection.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet, veuillez ajuster l’APN (nom du point d’accès) de votre téléphone en :

  • Étape 1: Accédez aux paramètres
  • Étape 2: Appuyez sur Données cellulaires ou mobiles (selon votre appareil)
  • Étape 3: Sélectionnez votre eSIM qui a activé Activer cette ligne et l’itinérance des données
  • Étape 4: Appuyez sur Réseau de données cellulaires ou Réseau de données mobiles (selon votre téléphone)
  • Étape 5: Saisissez la valeur envoyée par votre fournisseur eSIM (c’est-à-dire ctm-mobile) dans tous les champs APN ( Données cellulaires/mobiles et Point d’accès personnel ) ou une valeur différente si vous utilisez l’eSIM d’un autre fournisseur. Les autres champs restent vides.

Vous pouvez stocker plusieurs eSIM sur votre iPhone, mais une seule peut être activée simultanément. 

Si vous souhaitez changer l’eSIM, suivez ces étapes:

  • Ouvrez Paramètres > Données cellulaires / Données mobiles (en fonction de votre téléphone).
  • Choisissez l’eSIM que vous souhaitez utiliser (sous le champ “Forfaits cellulaires”).
  • Appuyez sur Activer cette ligne.

Vous devrez peut-être effacer votre eSIM si :

  • Vous avez transféré le numéro de téléphone de l’eSIM vers un autre iPhone.
  • Vous allez vendre, échanger ou faire don de votre appareil.

N’effacez pas votre eSIM comme étape de dépannage, contactez eSIM Chine si vous avez besoin d’aide en cas de problèmes avec votre eSIM.

Si vous effacez votre eSIM, vous en aurez besoin d’une nouvelle. Configurez ensuite votre nouvelle eSIM.

Voyons maintenant comment supprimer une eSIM de votre appareil:

  • Étape 1: Accédez à Paramètres > Cellulaire .
  • Étape 2: Sélectionnez le forfait que vous souhaitez supprimer.
  • Étape 3: Sélectionnez Supprimer le forfait cellulaire . Ensuite, confirmez votre sélection.

Bien que vous puissiez avoir plusieurs profils eSIM sur un iPhone (jusqu’à 20), il est recommandé d’installer 3 à 4 eSIM sur chaque appareil. Cependant, il n’y aura qu’un seul profil eSIM actif.

Les iPhone des modèles XS et les modèles plus récents disposent de fonctionnalités double SIM avec une eSIM et une carte SIM physique.