{"id":8367,"date":"2023-02-23T11:41:40","date_gmt":"2023-02-23T04:41:40","guid":{"rendered":"https:\/\/chinaesim.com\/annulation-et-remboursement\/"},"modified":"2024-06-28T10:18:19","modified_gmt":"2024-06-28T03:18:19","slug":"annulation-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/annulation-remboursement\/","title":{"rendered":"Annulation et Remboursement"},"content":{"rendered":"\n

1. Si vous devez annuler le paiement de votre commande, vous pouvez le faire sans p\u00e9nalit\u00e9 avant que votre code QR eSIM n\u2019ait \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 votre adresse e-mail. Une fois votre code QR eSIM livr\u00e9, vous ne pouvez pas annuler votre paiement ou ne pouvez \u00eatre rembours\u00e9 qu\u2019en cas d\u2019erreur li\u00e9e \u00e0 notre eSIM, qui a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e mais ne peut pas \u00eatre corrig\u00e9e par notre \u00c9quipe d\u2019assistance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

2. Si vous ne trouvez pas l\u2019e-mail eSIM dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception principale, vous devez d\u2019abord v\u00e9rifier votre bo\u00eete de spam ou votre bo\u00eete de promotion, apr\u00e8s cela, vous pourrez nous contacter pour obtenir de l\u2019aide. Votre non-respect ne donnera lieu \u00e0 aucun remboursement.<\/p>\n\n\n\n

3. L’eSIM doit \u00eatre install\u00e9e et activ\u00e9e dans les 30 jours suivant l’achat. Si vous ne le faites pas, l’eSIM sera refus\u00e9e et aucun remboursement ne sera effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

4. Le remboursement peut \u00eatre effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que la m\u00e9thode de paiement (par exemple, Paypal) que vous avez utilis\u00e9e pour passer la commande. Le processus de remboursement peut prendre jusqu’\u00e0 10 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n

5. Dans le cas o\u00f9 vous rencontrez des probl\u00e8mes avec nos services, nous vous rembourserons ou changerons votre eSIM seulement si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 soumis, v\u00e9rifi\u00e9 et n’a pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9solu par notre \u00e9quipe de support pendant que vous \u00eates dans le pays couvert. Notre \u00e9quipe d’assistance d\u00e9finira le probl\u00e8me pour voir s’il rel\u00e8ve de notre responsabilit\u00e9 et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous – Chinaesim.com<\/a> – proc\u00e9derons au remboursement.<\/p>\n\n\n\n

Veuillez noter que la demande de remboursement apr\u00e8s votre retour dans votre pays d’origine, sans confirmation pr\u00e9alable, ne peut \u00eatre initi\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Si vous devez annuler le paiement de votre commande, vous pouvez le faire sans p\u00e9nalit\u00e9 avant que votre code QR eSIM n\u2019ait \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 \u00e0 votre adresse e-mail. Une fois votre code QR eSIM livr\u00e9, vous ne pouvez pas annuler votre paiement ou ne pouvez \u00eatre rembours\u00e9 qu\u2019en cas d\u2019erreur li\u00e9e \u00e0 notre eSIM, […]\n","protected":false},"author":8,"featured_media":7806,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8367"}],"collection":[{"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8367"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/8367\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7806"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/chinaesim.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}